FAQ & Hilfe
- Allgemein
- Buchung
- Check-in/Check-out
- Wellness / Fitness
- Tiny Houses
- Camping
- Restaurant
- Stornierung
- Haustiere
Allgemein
Kann ich ein Fahrrad ausleihen?
Bei uns kannst du dir ein E-Bike inkl. Helm ausleihen. Alle Infos dazu findest du in der Prima Resorts App und kannst direkt ein E-Bike für deinen Aufenthalt bestellen.
Wird Frühstück angeboten?
In den Sommermonaten kannst du im Restaurant frühstücken. Die Öffnungszeiten findest Du auf dem Platz. Frische Brötchen kannst du in der Prima Resorts App jeden Tag bestellen
Benötige ich ein Smartphone, um alle Services des Prima Resort Boddenblicks zu nutzen?
Wann ist die Hauptsaison? Wann ist die Nebensaison?
01.04. – 30.09. und 23.12. – 03.01.
Nebensaison
01.10. – 31.03.
Gibt es Gruppentarife oder -angebote?
Für Gruppenanfragen bitten wir dich, eine E-Mail an: reservierung@prima-resorts.com zu senden, so dass wir dir ein passendes Angebot zukommen lassen können.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich vor Ort Probleme oder Fragen habe?
Der Empfangsbereich ist am Tage deine Anlaufstelle für Fragen und Wünsche. Darüber hinaus erhältst du nach Check-In eine Bereitschaftsnummer, die dann für dich erreichbar ist. Diese Nummer findest du auch in der Prima Resorts App und im Empfangsbereich.
Gibt es überall WLAN auf dem Resort?
Ja, auf unserem gesamten Resort-Gelände hast du bestes WLAN zur kostenfreien Nutzung.
Gibt es ein Gäste-ABC?
Allgemeine Informationen zum Platz und zur Umgebung findest du in einem Gäste-ABC. Diese findest du auch in der Prima Resort App und vor Ort als QR Code am Empfang und in jedem Tiny House.
Buchung
Kann ich mehrere Unterkünfte gleichzeitig buchen?
Ja, du kannst auf der Homepage mehrere Unterkünfte für denselben Reisezeitraum buchen. Alternativ schreibe uns gern eine Email an: reservierung@prima-resorts.com
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Deine Buchung kannst du bequem mit der Kreditkarte bezahlen. Alternativ kannst du auch überweisen. Dazu erhälst du weitere Informationen mit der Buchungsbestätigung.
Kann ich bar vor Ort zahlen?
Im Resort selbst kannst du deinen Stellplatz, Tiny House oder Schlaffass mit der EC- oder Kreditkarte bezahlen. Im Restaurant kannst du auch bar bezahlen.
Ich habe eine Unterkunft gebucht, allerdings wurde noch kein Geld abgebucht?
Eine automatische Mail wird an dich versendet, falls es nicht möglich war, von deiner angegebenen Karte abzubuchen. Bitte kontrolliere deinen Maileingang und zur Sicherheit auch deinen SPAM-Ordner.
Check-in / Check-out
Ab wann kann ich einchecken?
Tiny Houses & Ferienwohnungen
ab 15:00 Uhr
Stellplätze & Schlaffässer
ab 12:00 Uhr
Frühere Anreise können angefragt werden und garantierte Frühanreisen können gegen Aufpreis gebucht werden. Das kannst du direkt in deiner Reservierung angeben oder du schreibst uns eine E-Mail an reservierung@prima-resorts.com.
Wie kann ich einchecken?
Es erfolgt ein automatischer Check-In und danach erhältst du eine E-Mail mit deiner Stellplatznummer/Tiny House Nummer, sowie einem 4-stelligen PIN-Code für die Schranke. Mit diesem PIN kannst du während deines Aufenthalts die Schranke öffnen.
Den Schlüssel zum Tiny House erhältst du über einen Schlüsselsafe. Auch hierzu erhältst Du vor Check in eine E-Mail mit allen Informationen.
Bis wann muss ich die Unterkunft am Abreisetag verlassen haben?
Tiny Houses & Ferienwohnungen
bis 10:00 Uhr
Stellplätze & Schlaffässer
bis 11:00 Uhr
Gäste hinterlegen den Schlüssel wieder in dem Schlüsselsafe an der Rezeption. Dort findest du einen Einwurfschlitz für die Rückgabe der Schlüssel.
Wie bezahle ich weitere Leistungen, die während meines Aufenthaltes dazugekommen sind?
Mit der angegeben Kreditkarte bei der Buchung werden automatisch alle noch zusätzlichen Leistungen am Abreistag abgebucht. Alternativ kannst du auch mit EC-Karte oder Kreditkarte vor Ort bezahlen.
Wellness / Fitness
Können Bademäntel und Saunahandtücher geliehen werden?
Für die Poolnutzung oder einfach nur für das Bademantel-Frühstück kannst du dir einen Bademantel und Duschtücher ausleihen. Bestelle ganz einfach über die Prima Resorts App oder wende dich an einen unserer Mitarbeiter.
Kann Badekleidung erworben / gekauft werden?
Bademoden kannst du in Barth erwerben, dort gibt es verschiedene Einkaufsmöglichkeiten, z.B. Familia. Barth ist knapp 8km vom Resort entfernt.
Können Tischtenniskellen und Federballschlägern ausgeliehen werden?
Falls du keine eigenen Tischtennisschläger oder Federballschläger dabei hast, kannst du dir diese gerne bei uns am Empfang zu den Öffnungszeiten ausleihen. Alternativ findest du diese Artikel auch in unserem Minimarkt.
Ist der Pool ganzjährig nutzbar?
Ja, der Naturteich kann das ganze Jahr genutzt werden, doch bedenke dass dieser nicht beheizt wird.
Wie viele Saunen sind vor Ort?
Noch in 2025 wird der Wellnessbereich mit einer finnischen Sauna, verschiedenen Wellnessduschen und einem gemütlichen Ruheraum an den Start gehen. Weiterhin kannst du dich auf einen private Spa freuen, der eine Infrarotsauna und eine Wellnesswanne für 2 Personen mit Jacuzzi beinhaltet. Die private Entspannungsoase kannst du bequem über die Prima Resorts App buchen. In deinem Auszeitpaket wird eine Flasche Prosecco, Wasser und Obst enthalten sein.
Ist die Sauna kostenpflichtig?
Der Sauna Bereich ist kostenfrei nutzbar und wird täglich von 12-20 Uhr geöffnet sein.
Tiny Houses
Ist Bettwäsche vorhanden?
Bettwäsche und Handtücher liegen in den Tiny Houses für dich bereit und sind inklusive der Reinigungspauschale. Falls du einen längeren Aufenthalt planst, kannst du eine Zwischenreinigung oder auch nur einen Wäschewechsel bestellen. Alles über die Prima Resorts App.
Kann ich mein Auto direkt am Tiny House parken?
Ja, zu jedem Tiny House gehört ein PKW-Stellplatz. Zusätzlich gibt es Parkplätze am Eingangsbereich.
Kann man ein Tiny House auch käuflich erwerben?
Auf dem Camping Resort sind alle Tiny Houses veräußert, doch schau dir gern die Prinzenallee an. Hier kannst du dir den Traum vom kleinen Haus in purer Natur und Idylle verwirklichen.
Sind Spül- und Putzmittel vorhanden?
Ja, eine Erstausstattung mit Spülmittel, Lappen, Schwamm und Tabs für die Spülmaschine sind in den Tiny Houses vorhanden.
Darf am Haus gegrillt werden?
Am Haus darf gegrillt werden, wenn es das Wetter und die Waldbranntgefahr zulassen.
Sind Grills vorhanden?
Einige Häuser haben auch einen Grill zur kostenfreien Nutzung.
Sind Babybetten vorhanden?
Babybetten sind je nach Verfügbarkeit und zu einem Aufpreis vorhanden. Zu Bedenken ist hier die Größe des Hauses, um das Babybett aufzustellen.
Kann ich mein E-Auto an den Tiny Houses laden?
Du kannst dein E-Autos an der Ladesäule am Eingang des Resorts aufladen, Bitte verstehe, dass das Laden am Haus über die Außensteckdosen nicht erlaubt ist. Hierzu verweisen wir auch auf unsere Platzordnung hin.
Kann ich während meines Aufenthaltes eine Zwischenreinigung buchen?
Du kannst eine kostenpflichtig Zwischenreinigung oder auch nur einen Wäschewechsel bestellen. Alles über die Prima Resorts App.
Schlüsselübergabe? Wie bekomme ich meinen Schlüssel?
Die Schlüssel werden in einem Schlüsselsafe deponiert und du erhältst eine E-Mail mit dem Code dazu. Auch die Rückgabe der Schlüssel erfolgt über den Schlüsselsafe.
Camping
Wie sind die Öffnungszeiten?
Hat der Campingplatz auch im Winter geöffnet?
Ist Grillen erlaubt?
Gibt es Dauerstellplätze?
Auf unserem Prima Resort Boddenblick gibt es aktuell 15 Dauerstellplätze. Mehr Informationen unter: boddenblick@prima-resorts.com
Kann ich ein Privatsanitär/Mietbad mieten?
Was ist der Unterschied zwischen Standard- und Komfort-Stellplätzen?
Restaurant
Wie kann ich einen Tisch reservieren?
Werden vegetarische Gerichte angeboten?
Werden vegane Gerichte angeboten?
Wird Buffet oder Essen à la Carte angeboten?
Wie kann ich im Restaurant bezahlen?
Gibt es einen Lieferservice?
Wie sind die Frühstückszeiten?
Montag bis Freitag: 07:00 – 10:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 07:00 – 10:30 Uhr
Nebensaison
Mittwoch bis Freitag: 07:00 – 10:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 07:00 – 10:30 Uhr
In der Nebensaison behalten wir uns das Recht vor, je nach Belegungszahl anstelle eines regulären Frühstücksservice eine Frühstücksbox bereitzustellen, die alle wichtigen Bestandteile für einen gelungenen Start in den Tag enthält.